Skip to main content

Веб-интерфейс SOGo

Возникает ошибка cannot send message: (smtp) authentication failure

Данная ошибка возникает, когда Вы обратились не к тому почтовому серверу, на котором находится Ваш почтовый аккаунт. Перейдите на сайт https://mail.tpu.ru и введите свой корпоративный логин. Информационная система перенаправит Вас на Ваш актуальный почтовый сервер

После перехода на новую почту почтовый ящик пустой

Если ранее корпоративная почта у Вас была на сервере Google, то письма оттуда достать не получится. В ином случае Вам необходимо написать письмо на адрес admin@tpu.ru, или оставить заявку на сайте техподдержки ТПУ https://help.tpu.ru Администраторы ГИУ УЦ ТПУ проверят Ваш аккаунт и восстановят письма

После перехода на новую почту не приходят письма

Для решения данной проблемы прежде всего посмотрите не закончилось ли у Вас место в почтовом ящике. Это можно сделать в веб-интерфейсе SOGo в своем аккаунте. Если место закончилось, то необходимо оставить заявку на сайте техподдержки ТПУ https://help.tpu.ru ;

 

Не появился календарь или адресная книга ТПУ в новой почте SOGo.

Для решения данной проблемы Вам необходимо перейти по ссылкам:

Если самостоятельно не получилось, то оставить заявку на сайте техподдержки ТПУ https://help.tpu.ru

Не могу установить подпись в веб-версии SOGo

Для решения данной проблемы Вам необходимо перейти по ссылке https://devdocs.tpu.ru/books/pocta-tpu/page/nastroika-podpisi-v-pismax и ознакомиться с инструкцией

Back to top