Личный кабинет сотрудника МФЦ
Меню ответственного исполнителя
Меню ответственного исполнителя состоит из следующих блоков:
- Навигационное меню слева. Меню может быть свернуто посредством соответствующей кнопки.
- Кнопки управления. Кнопка перехода для формирования заявки в Техническую поддержку и кнопка Меню для осуществления выхода из ИПК.
Главная
В разделе выводятся последние несколько заявок от заявителей. Исполнитель видит только те заявки, по которым он является ответственным.
Заявки
В данном разделе для ответственного доступен подраздел Реестр заявок.
Реестр заявок состоит из следующих блоков:
- Фильтр данных. Для того, чтобы воспользоваться фильтром введите один или несколько параметров, далее нажмите кнопку Обновить данные. Кнопка Очистить фильтр осуществляет сброс всех введенных данных.
- Реестр заявок. В реестр заявок выводятся все заявки, соответствующие фильтру данных. Если фильтр не применен, то осуществляется вывод всех доступных для текущего исполнителя заявок. Принять заявку к исполнению Вы можете в ИПК СОУД. Принятие заявки осуществляется принятием поручения к исполнению.
Заявки в состоянии Проект могут быть удалены. Заявки во всех других состояниях могут быть открыты только на просмотр. Статус присваивается заявке в зависимости от этапа, на котором она находится:
- Проект – заявка создана, но не отправлена в работу.
- На подписи – заявка требует дополнительного согласования.
- Зарегистрирован – заявка одобрена всеми согласующими лицами и принята к исполнению.
- Передано в работу – заявка передана в соответствующее структурное подразделение.
- Принято в работу – заявка принята в работу исполнителем заявки.
- На регистрации – требуется подпись заявителя, необходимо обратиться к исполнителю заявки по соответствующему адресу в часы приема.
- Исполнено – заявка исполнена, документ (если требуется) подготовлен к выдаче и может быть получен по соответствующему адресу в часы приема.
- Отклонено – заявка отклонена исполнителем заявки, либо согласующим лицом.
- Выдано – заявка исполнена, документ передан заявителю.
При просмотре услуги Вы можете видеть реквизиты заявки и приложенные файлы в соответствующих вкладках.
Услуги
В данном разделе для ответственного доступен подраздел Каталог услуг.
Каталог услуг состоит из следующих блоков:
- Фильтр данных. Для того, чтобы воспользоваться фильтром введите один или несколько параметров, далее нажмите Обновить данные. Кнопка Очистить фильтр осуществляет сброс всех введенных данных.
- Каталог услуг. В каталог услуг выводятся все услуги, соответствующие фильтру данных. Если фильтр не применен, то осуществляется вывод всех доступных услуг. Подсветка красным означает, что услуга находится в архиве, воспользоваться данной услугой невозможно.Услуги доступные для использования не имеют подсветки.
Исполнители
В данном разделе для ответственного доступен подраздел Реестр ответственных.
Реестр ответственных состоит из следующих блоков:
- Фильтр данных. Для того, чтобы воспользоваться фильтром введите один или несколько параметров, далее нажмите кнопку Обновить данные. Кнопка Очистить фильтр осуществляет сброс всех введенных данных.
- Реестр ответственных. В реестр ответственных выводятся все ответственные, соответствующие фильтру данных. Если фильтр не применен, то осуществляется вывод всех ответственных по всем услугам и подразделениям.
Отчеты
В этом разделе ответственный может формировать отчеты на конкретную дату и за определенный период. Для создания отчета перейдите в нужный подраздел. В фильтре данных выберите необходимые параметры и нажмите кнопку Обновить данные. Кнопка Очистить фильтр сбрасывает все введенные данные.
Результат поиска может быть экспортирован в файл посредством соответствующего меню.
