CRM

• Видеоинструкции
• Планирование задач
• 1) Руководства для ООН
• Рассылка сертификатов участникам мероприятий

Видеоинструкции

Планирование задач

Нажмите на значок Play для воспроизведения видео

1) Руководства для ООН

Рассылка сертификатов участникам мероприятий

Настройка сертификата

Для начала необходимо настроить параметры сертификата в карточке элемента смарт-процесса «Мероприятия [new]».

В разделе «Сертификаты» указываются основные настройки:

— Шаблон сертификата — выбирается шаблон, по которому будет сформирован документ
Доступные шаблоны:

• 2026-Сертификат
  

— Название мероприятия в сертификате — текст, который будет отображаться в самом сертификате

— Балл на сертификате — указывается в том виде, как должен отображаться
Примеры:
— 7 баллов
— 1 балл

— Письмо с сертификатом — текст сопроводительного email, который получит участник

После заполнения этих полей базовая настройка сертификата считается завершённой.

Индивидуальные баллы участников

Если участникам мероприятия нужно указать разные баллы, это можно сделать отдельно.

В карточке участника мероприятия, в разделе «Результаты участия», есть поле:

— Индивидуальные достижения

Значение в этом поле перезаписывает общий балл, указанный в мероприятии.

Отправка сертификатов

Чтобы отправить сертификаты участникам:

— переведите участника (или несколько участников) в стадию «Сформировать документ»

После этого автоматически выполняется:

— формирование сертификата по шаблону
— генерация уникального QR-кода
— шифрование данных сертификата в QR-коде
— отправка письма на последний добавленный email контакта
— прикрепление сертификата к письму
— перевод на стадию "Выслан файл"

Дополнительно:

— номер сертификата соответствует ID участника мероприятия

Каждому участнику формируется уникальный QR-код.

Возможные неполадки:

— в случае, если у контакта нет E-mail, он перемещается на стадию "Проблемные"

Проверка QR-кода

QR-код можно проверить с помощью мобильного приложения для считывания QR-кодов ТПУ.

---

Для разработчиков

— Формирование сертификата и отправка письма запускается при переходе стадии в «Сформировать документ»

— Связь между сущностями для проброса полей в шаблон осуществляется через поле:
(sys) Привязка к мероприятию UF_CRM_20_EVENT

— Последний сгенерированный QR-код сохраняется в поле:
QR-Файл UF_CRM_20_QR

— В QR-коде зашифрованы основные данные сертификата.
<Type>.<№>.<Ball>, например S.100500.10 означает:
S - Сертификат
100500 - Участник №100500
10 - 10 баллов.
Дальше, зная № участника можно делать REST запросы с уточнением данных.

— Email берётся как последний добавленный в контакт

— Индивидуальные достижения имеют приоритет над полем «Балл на сертификате»